Skillnader

Här visas skillnader mellan den valda versionen och den nuvarande versionen av sidan.

--- start [2024/10/09 08:42] – [Genvägar] dokuadmin
+++ start [2025/03/28 12:09] (aktuell) – dokuadmin
@@ Rad 1: / Rad 1: @@
 ====== Hjälpcentral för Orbiq ======
-Välkommen till Orbiqs hjälpcentral! Här samlar vi användardokumentationen för Orbiq.
+Välkommen till vår supportportal! Här samlar vi användardokumentation för Orbiq och Miner och hjälper, tillsammans med annan information som hjälper er att dra maximal nytta av våra tjänster.
-=== Supportformulär ===
+==== Kontaktvägar ====
-Vi bygger kontinuerligt ut vår wiki. Om ni inte hittar svaret på era frågor här, är ni välkomna att höra av er till vår helpdesk genom att fylla i [[https://forms.clickup.com/f/4bx1m-512/054EBTXTRIMVDALBLY|detta kontaktformulär]].
+Vi bygger kontinuerligt ut vår wiki. Om ni inte hittar svaret på era frågor här, är ni välkomna att höra av er till vår helpdesk genom att fylla i [[https://forms.clickup.com/f/4bx1m-512/054EBTXTRIMVDALBLY|detta kontaktformulär]], eller via någon av kontaktvägarna som listas på vår [[https://iquest.se/kontakta-oss|webbplats]].
-==== Grundläggande ====
+Ni kan även komma i kontakt med oss genom att använda chatfunktionen som är tillgänglig på vår webbplats. Du hittar den genom att leta efter och klicka på chatikonen som du finner längst ned, till vänster i din webbläsarfönster när du är på dessa sidor.
+=== Versionsinformation och changelogs ===
+  * [[changelog:orbiq|Changelog för Orbiq hittar du här]]
+  * [[miner:changelog|Changelog för Miner hittar du här]]
+==== Grundläggande information om Orbiq ====
+Du kan hitta en intro till systemet på [[https://iquest.se/orbiq|vår hemsida]].
 [[grundlaggande:grundlaggande|Här]] kan du hitta översiktlig information om hur användargränssnittet är uppbyggt.
-==== Genvägar ====
+==== Vanliga frågor om Orbiq ====
   * Vad menas med en  [[administration:resurser:registrera|resurs]] och hur kan jag nå och [[anvandning:oversikt:objektochlankaderesurser#surfa_till_resurs|logga in]] på de system som betjänar fastigheterna?
@@ Rad 55: / Rad 66: @@
 ===== Miner =====
-[[http://www.orbiq.se/miner-wiki|Miner wiki]]
+Miner är vår egenutvecklade lösning för åtkomst till data från byggnadsautomationssystem, API:er, databaser och andra datakällor av olika fabrikat och utföranden.
+**[[miner:anvandning|Dokumentationscentral för Miner]]**
+En installation av Miner kan köra flera dataöverföringsjobb som är baserade på kommunikationsprofiler mot olika källor. Miner utökas ständigt med nya kommunikationsprofiler.
+Miner kan köras på centrala servrar, eller som inbyggd programvara på hårdvara som installeras i byggnader.
+Vi har idag miner-installationer som körs i kunders anläggningar och skickar över insamlad data till Orbiq.
+Om miner tappar sin uppkoppling, lagrar den insamlad data lokalt tills uppkopplingen åter kan upprättas.
+Den historik som laddas över till Orbiq kan användas i [[anvandning/analys/analys|Orbiqs analysmodul]].
+Börja med att kolla på introduktionsvideon nedan och klicka [[miner:anvandning|här]] för att läsa mera om Miner och komma igång. Om du behöver hjälp/stöd, så når du oss effektivast med hjälp av vårt [[https://helpdesk.iquest.se|supportformulär]].
+{{youtube>zpCP0KNNQtQ}}
 ===== Integrationer =====
@@ Rad 73: / Rad 99: @@
 | [[Integrationer:Greenview|Greenview]]  | Energimodulen | Uppladdning | Överföring av avlästa/uträknade mätdata via filöverföring, över SFTP |
 | [[Integrationer:Iconics|Iconics]] | - | Läs | Via databas i DHC |
-| [[Integrationer:Proptech OS|Proptech OS]] | - | Läs | Via strömmande API:et |
+| [[integrationer:proptechos|ProptechOS]] | - | Läs/skriv | Provisionering av devices och överföring av data |
 | [[Integrationer:Larmia|Larmia]] | Avalon DHC | Läs | Via databas i DHC |
 | [[Integrationer:Larmia|Larmia]] | Avalon DUC | Läs | Via Modbus TCP |
@@ Rad 99: / Rad 125: @@
 | Zabbix | Zabbix nätverksövervakning | Läs | - |
-==== Orbiq ====
-[[changelog:orbiq|Changelog för Orbiq]]
 ===== Stöd vid projektering och systemintegration  =====