Skillnader

Här visas skillnader mellan den valda versionen och den nuvarande versionen av sidan.

--- start [2023/04/06 15:34] – dokuadmin
+++ start [2025/03/28 12:09] (aktuell) – dokuadmin
@@ Rad 1: / Rad 1: @@
-======  Hjälpcentral för Orbiq ======
+====== Hjälpcentral för Orbiq ======
-Välkommen till Orbiqs hjälpcentral!
+Välkommen till vår supportportal! Här samlar vi användardokumentation för Orbiq och Miner och hjälper, tillsammans med annan information som hjälper er att dra maximal nytta av våra tjänster.
-Här samlar vi användardokumentationen för Orbiq. Innehållet i dokumentationscentralen uppdateras i första hand på [[http://www.orbiq.se/wiki|Orbiqs hemsida]] även om kopior av dokumentationen kan inkluderas i vissa kundinstallationer.
+==== Kontaktvägar ====
-=== Supportformulär ===
+Vi bygger kontinuerligt ut vår wiki. Om ni inte hittar svaret på era frågor här, är ni välkomna att höra av er till vår helpdesk genom att fylla i [[https://forms.clickup.com/f/4bx1m-512/054EBTXTRIMVDALBLY|detta kontaktformulär]], eller via någon av kontaktvägarna som listas på vår [[https://iquest.se/kontakta-oss|webbplats]].
-Vi håller på med utbyggnad av vår wiki, så innehållet är ännu ej komplett. Om ni inte hittar svaret på era frågor här, är ni välkomna att höra av er till vår helpdesk genom att fylla i [[https://forms.clickup.com/f/4bx1m-512/054EBTXTRIMVDALBLY|detta kontaktformulär]].
+Ni kan även komma i kontakt med oss genom att använda chatfunktionen som är tillgänglig på vår webbplats. Du hittar den genom att leta efter och klicka på chatikonen som du finner längst ned, till vänster i din webbläsarfönster när du är på dessa sidor.
-==== Grundläggande ====
+=== Versionsinformation och changelogs ===
+  * [[changelog:orbiq|Changelog för Orbiq hittar du här]]
+  * [[miner:changelog|Changelog för Miner hittar du här]]
+==== Grundläggande information om Orbiq ====
+Du kan hitta en intro till systemet på [[https://iquest.se/orbiq|vår hemsida]].
 [[grundlaggande:grundlaggande|Här]] kan du hitta översiktlig information om hur användargränssnittet är uppbyggt.
-==== Genvägar ====
+==== Vanliga frågor om Orbiq ====
+  * Vad menas med en  [[administration:resurser:registrera|resurs]] och hur kan jag nå och [[anvandning:oversikt:objektochlankaderesurser#surfa_till_resurs|logga in]] på de system som betjänar fastigheterna?
+  * Hur kan jag på ett enkelt sätt nå "mina byggnader och system" via [[anvandning:oversikt:favoriter|favoritmarkering]]?
-  * Vad menas med en  [[administration:resurser:registrera|Registrering av resurser]] och hur kan jag nå och [[anvandning:oversikt:objektochlankaderesurser#surfa_till_resurs|logga in]] på de system som betjänar fastigheterna?
-  * Hur kan jag på ett enkelt sätt nå "mina byggnader och system" via [[anvandning:oversikt:favoriter|favoritmarkering]]?
   * Hur kan jag registrera  [[administration:resurser:registrera|nya resurser]] i Orbiq?
@@ Rad 37: / Rad 46: @@
   * Har Orbiq integrerats med andra fastighetssystem?
-  * Hur kan jag [[administration:administration|administrera]] systemet med avseende på [[administration:anvandare:anvandare|användarhantering]], [[administration:oversikt:objekt|fastighetsstruktur]], [[administration:resurser:registrera|larmkällor och resurser]], [[administration:larmprofiler:profiler:profil|larmutskick]], [[administration:omskrivningar|omskrivning av larmdata]] och [[administration:fjaerranslutning|fjärranslutningar]]?
+  * Hur kan jag [[administration:administration|administrera]] systemet med avseende på [[administration:anvandare:anvandare|användarhantering]], [[administration:oversikt:objekt|fastighetsstruktur]], [[administration:resurser:registrera|larmkällor och resurser]], [[administration:larmprofiler:profiler|larmutskick]], [[administration:omskrivningar|omskrivning av larmdata]] och [[administration:fjaerranslutning|fjärranslutningar]]?
   * Hur [[administration:metadata|taggar jag metadata]] i Orbiq och hur kan jag arbeta med [[administration:larmkategorisering|kategorisering av larm]]?
@@ Rad 44: / Rad 53: @@
   * Hur ställer jag in en [[administration:dedu-koppling|DeDU koppling]]?
+  * Hur ställer jag in [[administration:resurser:registrera#autoinloggning_pa_resurser|autoinloggning på en resurs]]?
+  * Hur kan jag se [[administration:aktivitetslogg|användarnas aktivitet i systemet]]?
+  * Hur kan jag [[administration:metadata#baettre_oeverblick_och_enklare_atkomst_till_resurser|få bättre överblick och åtkomst till resurser]]?
+  * Hur fungerar [[anvandning:objekt:kpi|KPI-korten]]?
+  * Hur [[administration:relationer|konfigurerar jag relationer]] mellan kontakt/företag till en objekt/resurs?
 ===== Miner =====
-[[http://www.orbiq.se/miner-wiki|Miner wiki]]
+Miner är vår egenutvecklade lösning för åtkomst till data från byggnadsautomationssystem, API:er, databaser och andra datakällor av olika fabrikat och utföranden.
+**[[miner:anvandning|Dokumentationscentral för Miner]]**
+En installation av Miner kan köra flera dataöverföringsjobb som är baserade på kommunikationsprofiler mot olika källor. Miner utökas ständigt med nya kommunikationsprofiler.
+Miner kan köras på centrala servrar, eller som inbyggd programvara på hårdvara som installeras i byggnader.
+Vi har idag miner-installationer som körs i kunders anläggningar och skickar över insamlad data till Orbiq.
+Om miner tappar sin uppkoppling, lagrar den insamlad data lokalt tills uppkopplingen åter kan upprättas.
+Den historik som laddas över till Orbiq kan användas i [[anvandning/analys/analys|Orbiqs analysmodul]].
+Börja med att kolla på introduktionsvideon nedan och klicka [[miner:anvandning|här]] för att läsa mera om Miner och komma igång. Om du behöver hjälp/stöd, så når du oss effektivast med hjälp av vårt [[https://helpdesk.iquest.se|supportformulär]].
+{{youtube>zpCP0KNNQtQ}}
 ===== Integrationer =====
 ==== Miner ====
 OBS! Listan nedan är inte komplett. Hör gärna av dig till oss via [[https://iquest.se/kontakta-oss|hemsidan]] så får du en komplett lista.
@@ Rad 59: / Rad 95: @@
 | [[Integrationer:BAStec|Bastec]] | BAS2 DUC | Läs/Skriv | Via BAS2 JSON-RPC |
 | [[Integrationer:Elvaco|Elvaco]] | - | Läs | Via Elvaco [[https://support.elvaco.com/hc/sv/articles/115004161929-CMe3100-Plugin-REST-API|REST-API]] |
-| [[fabrikatspecifikt:fidelix|Fidelix]]   | > 2020  | Läs  | Historisk data kan läsas via mellanlagringsdatabas |
+| [[fabrikatspecifikt:fidelix|Fidelix]]  | > 2020  | Läs  | Historisk data kan läsas via mellanlagringsdatabas |
-| [[Integrationer:Fidelix|Fidelix]]   | > 2020  | Läs/Skriv | Via Fidelix fältprotokoll |
+| [[Integrationer:Fidelix|Fidelix]]  | > 2020  | Läs/Skriv | Via Fidelix fältprotokoll |
+| [[Integrationer:Greenview|Greenview]]  | Energimodulen | Uppladdning | Överföring av avlästa/uträknade mätdata via filöverföring, över SFTP |
 | [[Integrationer:Iconics|Iconics]] | - | Läs | Via databas i DHC |
-| [[Integrationer:Proptech OS|Proptech OS]] | - | Läs | Via strömmande API:et |
+| [[integrationer:proptechos|ProptechOS]] | - | Läs/skriv | Provisionering av devices och överföring av data |
 | [[Integrationer:Larmia|Larmia]] | Avalon DHC | Läs | Via databas i DHC |
 | [[Integrationer:Larmia|Larmia]] | Avalon DUC | Läs | Via Modbus TCP |
@@ Rad 69: / Rad 106: @@
 | [[Integrationer:Malthe Winje|Malthe Winje]] | SAIA PLC | Läs/skriv | via Modbus TCP |
 | [[Integrationer:Moldeo|Moldeo]] | Webport | Läs/skriv | via Webports API |
-| [[Integrationer:Modbus|Modbus TCP]] | | Läs/skriv | Fullt protokollstöd med möjlighet till konfiguration och test via webbgränssnitt |
+| [[Integrationer:Modbus|Modbus TCP]] |  | Läs/skriv | Fullt protokollstöd med möjlighet till konfiguration och test via webbgränssnitt |
 | [[Integrationer:Myrspoven|Myrspoven]] | Myrspoven AI | Läs/Skriv | Överföring av sensordata och överskrivningar till/från Myrspovens API |
 | [[Integrationer:Nordomatic|Nordomatic]] | WDC (Kabona) | Läs/skriv | via JSON-RPC |
@@ Rad 75: / Rad 112: @@
 | [[Integrationer:Piigab|Piigab]] | PS900 | Läs | via MQTT |
 | [[Integrationer:Piscada|Piscada]] | Piscada SCADA | Läs | via Piscada API |
-| [[Integrationer: Schneilder Electric |Schneider Electric]] | Citect | Läs | Via klientprogram som installeras på Citect-maskin |
+| [[Integrationer: Schneilder Electric|Schneider Electric]] | Citect | Läs | Via klientprogram som installeras på Citect-maskin |
-| [[Integrationer: Schneilder Electric |Schneider Electric]] | TAC Vista | Läs | Loggad data läses via databaskoppling |
+| [[Integrationer: Schneilder Electric|Schneider Electric]] | TAC Vista | Läs | Loggad data läses via databaskoppling |
-| [[Integrationer: SMHI-prognos|SMHI Väderprognosdata]] |  | Läs | Hämtning av väderprognosdata (temperatur, relativ fuktighet, nederbörd med mera) från SMHI:s väderprognostjänst |
+| [[Integrationer: SMHI-prognos|SMHI Väderprognosdata]] |   | Läs | Hämtning av väderprognosdata (temperatur, relativ fuktighet, nederbörd med mera) från SMHI:s väderprognostjänst |
 | [[Integrationer:Swegon|Swegon]] | Gold Aggregat | Läs/skriv | via Modbus TCP |
 | [[Integrationer:SaveBySolar|SaveBySolar]] | Power Admin | Uppladdning | via SaveBySolars API |
 | [[Integrationer:Tridium/JACE|Tridium/JACE]] | Niagara | Läs | via oBix-klient |
-==== Orbiq====
+==== Orbiq ====
 | WSP | [[:administration:dedu-koppling|DeDU]] | Läs/Skriv | - |
 | Vitec | Vitec Energiuppföljning | Uppladdning | - |
-|Zabbix | Zabbix nätverksövervakning | Läs | - |
+| Zabbix | Zabbix nätverksövervakning | Läs | - |
-==== Orbiq ====
-[[changelog:orbiq|Changelog för Orbiq]]
+===== Stöd vid projektering och systemintegration  =====
-===== Stöd vid projektering och systemintegration =====
+  * [[integration:exporter|Så här kan du exportera data med hjälp av Miner]]
-  * [[integration:exporter|Så här kan du exportera data med hjälp av Miner]]
   * [[projektering:systemintegration|Så fungerar systemintegration med Orbiq]]
-  * [[projektering/larmhantering | Inställning av larmhantering]]
+  * [[projektering/larmhantering| Inställning av larmhantering]]
-  * [[projektering/larmhantering/Nimbus | Inställning av larmhantering via Nimbus]]
+  * [[projektering/larmhantering/Nimbus| Inställning av larmhantering via Nimbus]]
-  *[[projektering:dataöverföring | Inställning av dataöverföring]]
+  * [[projektering:dataöverföring| Inställning av dataöverföring]]
-  *[[projektering:komponentkvalifierare | Orbiqs standardförteckning över komponentkvalifierare]]
+  * [[projektering:komponentkvalifierare| Orbiqs standardförteckning över komponentkvalifierare]]
 ==== Fabrikatspecifika råd och överväganden ====
-  *[[fabrikatspecifikt:fidelix|Att tänka på när det gäller Fidelix-DUC:ar]]
+  * [[fabrikatspecifikt:bastec|Att tänka på när det gäller Bastec-DUC:ar]]
-  *[[fabrikatspecifikt:webport|Att tänka på när det gäller Webport]]
+  * [[fabrikatspecifikt:fidelix|Att tänka på när det gäller Fidelix-DUC:ar]]
-  *[[fabrikatspecifikt:larmia|Att tänka på när det gäller Larmia]]
+  * [[fabrikatspecifikt:webport|Att tänka på när det gäller Webport]]
+  * [[fabrikatspecifikt:larmia|Att tänka på när det gäller Larmia]]
+  * [[fabrikatspecifikt:lindinspect:alarm|Inställning av larmutskick för Lindinspect]]
+  * [[fabrikatspecifikt:wdc|Att tänka på när det gäller WDC]]
+<html> <html><!-- Start of HubSpot Embed Code -->
-<html>
-<html><!-- Start of HubSpot Embed Code -->
   <script type="text/javascript" id="hs-script-loader" async defer src="//js-na1.hs-scripts.com/9087222.js"></script>
 <!-- End of HubSpot Embed Code --></html>