Larmen från WDC system tas in som e-post. Se fört till att resursen (WDC-systemet) är registrerat i Orbiq. Du hittar dokumentationen här.

1. Ställ in den unika e-postadress (exempelvis wdchus3-stadshuset@demo.orbiq.se) som systemet kommer att använda som avsändar-adress i ”Adress”-fältet för resursen.
2. Bläddra ned till rubriken ”Servertyp” och välj alternativet ”wdc” för att Orbiq ska kunna tolka innehållet i kommande larmmeddelanden på rätt sätt.
3. Logga in på WDC-systemet, exempelvis genom att surfa in på resursen via Orbiq. Du måste ha ett konto med behörigheten ”Systemunderhåll” för att kunna justera e-postinställningarna.
4. Navigera i WDC:n via ”Inställningar” (kugghjul uppe till höger), därefter fliken ”Nätverk” och bläddra ned till avsnittet ”Avancerade Epost-inställningar”
5. Ställ in IP-adressen för Orbiqs SMTP-server i fältet för ”E-postserver”. Om ni inte redan har denna uppgift, behöver ni få den från iquest. Varje Orbiq-instans har sin egna IP-adress för SMTP-tjänsten. Observera att Orbiqs SMTP-server inte har stöd för att hantera utgående e-post. Den enda funktionen är att ta emot larmmeddelanden från avsändande enheter i form av e-post och registrera dem i Orbiq. All vidaresändning, i form av e-post och SMS behöver därefter ställas in i Orbiq. Så, om det avsändande systemet inte har stöd för att hantera parallella SMTP-servrar, vilket WDC inte har, så kommer alla befintliga utskick (av larm och data) från WDC:n att sluta fungera när SMTP-servvern ändras till Orbiqs IP-adress. Det är därför viktigt att i förväg ha ställt in reglerna för utskick av larm i Orbiq, så att larmkedjorna inte bryts i och med integrationen till Orbiq. Ni behöver även avaktivera befintliga utskick via WDC:n, för att undvika fellarm från WDC om att den inte lyckas leverera e-post till andra mottagare än till Orbiq.
6. Ställ in samma avsändaradress som du använde i steget 1 ovan i fältet ”Avsändare”
7. Klicka på ”Spara” längre ned på sidan
8. Observera att personliga utskick från WDC:n i och med detta steg kommer att sluta fungera, då det är viktig att gå vidare och registrera utskicket till Orbiq, samtidigt som du avaktiverar de befintliga utskicken för att undvika fellarm.
9. Navigera till ”Inställningar”→”Larm” i WDC
10. Fyll i adressen för larmmottagningen i Orbiq. Adressen kan variera för olika kunder, så säkerställ att du har rätt mottagaradress. Den brukar dock vara något i stil med ”driftlarm@kundbeteckning.orbiq.se”, kryssa i allvarlighetsgraderna ”Akut”, ”Åtgärd”, ”Kritiskt”, ”Fel”, ”Varning”. Orbiq kommer att mappa larmklasserna enligt följande: ”Akut”→”A”, ”Kritisk”→”B”, ”Fel”,”Varning”→C. Allvarlighetsgraderna ”Not”, ”Info” och ”Debug” hanteras inte av Orbiq som kommer att filtrera bort sådana händelser.