Information till nya Orbiq-användare

Hej och vad roligt att du ska börja använda Orbiq! På denna sida ska vi samla ihop lite tips och tricks för dig som ska använda systemet för första gången. Om du märker att du saknar viktig information på denna sida, får du gärna ta kontakt med oss och tipsa oss genom att använda chatverktyget längst ned på sidan, alternativt fylla i detta formulär för att komma i kontakt med vårt team.

Du har sannolikt redan fått e-post från oss med länk till systemet och information om förmedling av inloggningsuppgifter, samt länk till denna sida.

När du har loggat in med dina användaruppgifter, kan du komma att bli uppmanad om att sätta upp multifaktorsautentisering (MFA). Detta beror på hur kundinstallationen är konfigurerad. Antingen får du MFA-skyddet direkt via Orbiq, eller så har du det via en övergripande inloggning om kundinstallationen är integrerad mot en central katalog för användarkonton och behörigheter, exempelvis Microsoft Entra.

Ifall MFA sker via Orbiq, kan du kan ställa in funktionen med hjälp av de appar som du redan använder, exempelvis Google Authenticator eller Microsoft Authenticator. Du kan hitta dokumentation om det via denna sida.

När du är inloggad i systemet, rekommenderar vi att du ändrar det tilldelade lösenordet till ett starkt lösenord som du lagrar i din favoritapp för hantering av lösenord. Du kommer att kunna ändra ditt lösenord via “Mina inställningar” [1], som du hittar i den vänstra panelen. Tryck på pilen bredvid ditt användarnamn [2] så borde du kunna se det.

Observera att om Orbiqs användarhantering är integrerad mot kundens centrala system för hantering av användare och behörigheter, kommer du inte att kunna ändra lösenordet själv, utan behöver då ta kontakt med kundens IT-organisation, där du har fått information om ditt konto.

Väl inne i Orbiq, kommer landar du i Översiktsfunktionen [3] och får se en kartbild till höger, med de Objekt [4] som du har behörighet att se. I menyn till vänster ser du länkar till andra funktioner. Vad du kan se i den vänstra menyn, beror på vilka behörigheter som är inställda för ditt användarkonto. Det går även bra att använda sökrutan [5] för att söka efter objekten, använda filterfunktionen för att anpassa urvalet av objekt [6], eller klicka på listsymbolen [7] för att se alla objekt (träfflistan från sök- eller filterfunktionen) i en listvy.

• Klicka på ett Objekt [4] för att öppna navigationspanelen. Via denna panel kan du se vilka system (Resurser) [7], som är tillgängliga för det aktuella objektet. Vilka resurser som du kan se i denna vy, beror också på behörigheten för ditt användarkonto.
• Om du är en extern användare som behöver åtkomst till fastighetssystem inom kundens nätverk, kan det hända att du ser ett Objekt som motsvarar ditt företag och att de system (resurser) som du behöver komma åt, är knutna till företagsobjektet.
• När du klickar på en resurs, öppnas den i en ny webbläsarflik. Observera att du får inloggningsuppgifter till enskilda resurser av din beställare och ej av oss.

• Klicka här för att komma till förstasidan i vår dokumentationscentral och kolla runt. Om du vill komma i kontakt med oss, kan du använda chattfunktionen längst ned på denna sida, eller klicka här och fylla i formuläret så hör vi av oss.
• När du är inne i Orbiq, kan du klicka på hjälpknappen [8], så länkas du till dokumentationscentralen, eller till specialanpassad dokumentationssida som är specifikt framtagen för den aktuella kunden.